特定商取引法に基づく表記

■店舗情報

 ショップ名 エンザミンのパイオニア エンザラボ
販売事業者 株式会社エンザラボ カスタマーセンター
販売責任者 前田 彰子
所在地 〒550-0006 大阪市西区江之子島1-7-3 奧内阿波座ビル405
電話番号 0120-13-0641(平日10:00~18:00)
メールアドレス support@enzalabo.com
取扱商品 健康食品、清涼飲料水
販売数量 ショッピングサイト上に表示されている在庫情報(売り切れの表示含む)はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。
ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。
正確な在庫状況は弊社までお問い合わせください。
商品代金以外の必要料金

・梱包配送料、振込手数料はお客様のご負担となります。

梱包配送料金
全国一律税込880円(一部地域除く)
税込10,000円以上のお買い上げ時、無料
沖縄・離島宛はご注文金額に関わらず、一律税込1,500円を頂戴いたします。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。

申し込みの有効期限

ご注文から7日以内にお支払いください。
7日を過ぎてご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせていただきます。
・定期お届けコース購入をご解約される場合は、次回商品発送の7日前までに電話・メールにてお問い合わせをお願い致します。

引き渡し時期

銀行振込の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。


■返品・不良品について

 返品期限・条件

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

返品送料

お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


■お支払い方法について

 お支払い方法

■ 銀行振込(先払い)
 ※振込手数料はお客様ご負担
■ クレジットカード
■各種pay(shop pay/apple pay/Google pay)
■ 代金引換(到着時支払い)
 ※ご購入金額(送料含む)により下記手数料が追加となります。
  また沖縄、離島の方は代引はご利用いただけません。
  ・1万円以下:330円
  ・3万円以下:440円
  ・10万円以下:660円
  ・30万円以下:1,100円 ※金額が税込

がご利用頂けます。

お支払期限

銀行振込:ご入金確認後の出荷となります。

代金引換:商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。

クレジットカード・各種pay:出荷時に請求を行います。


■定期購入について

概要

契約の目的:当店で販売している清涼飲料水やサプリメントを、お申込みいただく事で定期的にお送りするご購入方法です。

契約期間の更新 お客様より解約の申し出がない限り、お申込みされた定期購入は自動更新となります。
 料金・お支払い方法 定期購入のお支払いは、Shop pay(クレジットカード決済)のみとなります。(銀行振込や代金引換での定期購入をご希望の方は、お電話またはメールにてお問い合わせください)
商品代金は各商品ページに記載されたものとなります。
解約・変更 定期購入の解約やプランの変更などは、次回商品発送日の7日前までにお客様のマイページより設定いただくか、メールまたはお電話で弊社までご連絡をお願いいたします。
納品・提供方法 お申込みされた定期期間(1ヶ月/2ヶ月/3ヶ月)毎に商品をお届けいたします。
返品について 上記「返品・不良品について」に準ずるものとします。
強制解約について 当店では定期購入について、最低購入回数の設定は行っておりません。
しかし初回購入後すぐに解約され、次回以降も同様の行為を行われるなどされた場合は、当店の判断にて次回以降のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
その他 その他特記のない項目については、上記各規約に準ずるものとします。